Nous observons que les incitations financières [...] peuvent avoir un impact négatif sur la performance globale1.
La récompense extrinsèque tel que par exemple de l'argent conditionnel a un effet sur la performance dans la mesure ou les personnes motivées par l'argent ont des résultats inférieurs aux personnes sans prime et donc motivé par leurs valeurs intrinsèques. Cette baisse de performance est flagrante lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes existant ou même de faire preuve de créativité.