La complétion de phrases est une méthode projective, qui permet de recueillir les opinions des utilisateurs vis-àvis d’un système (ou d’un produit ou service).
Elle consiste à amorcer des débuts de phrases aux utilisateurs, qui doivent les compléter en exprimant leur avis.
En UX, la méthode a été développée par Kujala et Nurkka en 2012.
Pour définir les phrases à compléter, il convient d’abord de savoir ce que l’on souhaite évaluer (pour éviter de partir dans tous les sens !)…
http://www.guillaumegronier.com/cv/resources/CompletionPhrases_v1.pdf